У січні – червні 2025 року на розгляд до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 288 звернень громадян

За січень – червень 2025 року до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 288 звернень громадян, які підпадають під дію Закону України «Про звернення громадян». 

За формою надходження 104 звернення надійшло поштою (безпосередньо від громадян), 184 звернення – засобами електронного зв'язку, через мережу «Інтернет».

Усі звернення, що надійшли до Головного управління ДПС у Донецькій області за ознакою надходження поділяються на первинні – 267 (92,7 відс.),  повторні – 9 (3,1 відс.), дублетні – 10 (3,5 відс.), неодноразові – 2 (0,7 відс.).

Основні  питання,  які  порушувалися  громадянами у зверненнях, стосується, 

зокрема:

– загальнодержавних та місцевих податків – 110 (38,2 відс.);

– реєстрація та облік платників податків – 64 (22,2 відс.);

– контрольно-перевірочної роботи – 14 (4,9 відс.);

– інформування про ухилення від сплати податків – 4 (1,4 відс.);

– відмови в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 2 (0,7 відс.);

– консультацій з питань податкового законодавства – 2 (0,7 відс.);

– єдиний соціальний внесок – 16 (5,5 відс.);

– інших питань – 76 (26,4 відс.).

За результатами розгляду звернень посадовими особами ДПС вирішено позитивно 39 звернень (13,5 відс.), дано роз’яснення на 235 звернень (81,6 відс.), не підлягали розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» – 3 звернення (1,1 відс.), 11 звернень (3,8 відс.) знаходяться на виконанні (термін виконання по них не настав). 

Усі звернення розглянуті, за результатами їх розгляду громадянам надано відповіді у визначені Законом України «Про звернення громадян» строки.

Крім того, на виконання статей 22, 23 Закону України «Про звернення громадян» в Головному управлінні ДПС у Донецькій області передбачено проведення особистого прийому громадян керівником ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС. 

Прийом громадян проводиться відповідно до наказу ГУ ДПС від 06.12.2024 № 368 «Про затвердження графіків особистого прийому громадян керівництвом та посадовими особами структурних підрозділів Головного управління ДПС у Донецькій області» (зі змінами) згідно з затвердженим графіком. 

Разом з тим, звертаємо увагу, що громадяни мають можливість надсилати електронні звернення (через мережу Інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на електронну пошту dn.zvernennya@tax.gov.ua та за допомогою сервісу «Електронний кабінет платника податків» з використанням кваліфікованого електронного підпису.