Протягом січня - квітня 2023 року ГУ ДПС отримало 46 звернень громадян, які підпадають під дію Закону України “Про звернення громадян”.
За видами письмові звернення розподіляються наступним чином:
- 45 заяв (98% від загальної кількості звернень);
- 1 скарга (2% від загальної кількості звернень).
Питання, з якими зверталися громадяни до ГУ ДПС:
- щодо обліку за реєстраційними номерами облікових карток платників податків (6 звернень або 13%);
- щодо нарахування та сплати загальнодержавних та місцевих податків і зборів (7 звернень або 15%);
- нарахування єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (7 звернення або 15%);
- про надання податкової знижки (7 звернень або 15%);
- щодо нарахування страхового стажу (3 звернення або 7%);
- щодо перенесення строку податкової звітності (3 звернення або 7%);
- щодо проведення контрольно-перевірочної роботи (1 звернення або 2%);
інші питання (12 звернення або 26%) .
Станом на 01 травня 2023 року ГУ ДПС розглянуто 38 письмових звернень (83 % від усіх звернень). По 8 зверненням термін виконання в звітному періоді не настав.
У зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та введення на території України воєнного стану, ГУ ДПС тимчасово припинено проведення особистого прийому громадян.
Разом з тим звертаємо увагу, що громадяни мають можливість надсилати електронні звернення (через мережу Інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на електронну пошту dn.zvernennya@tax.gov.ua та за допомогою сервісу «Електронний кабінет платника податків» з використанням кваліфікованого електронного підпису.