Стан розгляду звернень громадян в органах ДФС Донецької області у грудні 2016 року

До Головного управління ДФС у Донецькій області і територіальних органів ДФС області у січні-грудні 2016 року (станом на 23.12.2016) надійшло 491 письмове звернення громадян, що на 99 звернень або 35,6% більше, ніж за відповідний період 2015 року.

Зокрема, у грудні 2016 року надійшло 23 письмових звернення громадян (22 заяви, 1 скарга), що на 2 звернення більше відповідного показника аналогічного періоду минулого року. У звітному місяці надійшло 1 неодноразове звернення, повторних звернень не надходило.

Основні питання, які порушено у письмових зверненнях грудня 2016 року, – проведення контрольно-перевірочної роботи та адміністрування загальнодержавних податків (по 5 звернень), інформування про ухилення від сплати податків (3 звернення) та ін. 

З початку року розглянуто 481 письмове звернення, за їх результатами: на 395 звернень надано відповідні роз`яснення, вирішено позитивно (на користь платників податків) 32 звернення, повернуто авторам 19 звернень, не підлягало розгляду 17 звернень, направлено на розгляд за належністю до інших органів 14 звернень, на 4 звернення заявникам відмовлено у задоволенні їх вимог.

Протягом січня-грудня п.р. посадовими особами Головного управління ДФС у Донецькій області і територіальних органів ДФС області проведено 85 прийомів громадян, у тому числі 42 виїзних. У порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість усних прийомів зменшилась у 2 рази. За результатами розгляду усних звернень громадян на 81 надано роз’яснення, 4 – вирішено позитивно.

Протягом грудня 2016 року посадовими особами ГУ ДФС у Донецькій області і територіальних органів ДФС області проведено 7 особистих прийомів громадян, на яких порушувались питання щодо адміністрування місцевих податків (3 звернення), проведення контрольно-перевірочної роботи та сплати єдиного соціального внеску (по 1 зверненню) та ін.