До органів Міндоходів та ГУ ДФС у Донецькій області протягом січня- квітня 2015 року надійшло- 125 письмових звернень громадян, з них - 122 заяви, 3 скарги. Зокрема, у квітні надійшло 57 письмових звернень громадян (56 заяв, 1 скарга). Повторних звернень не надходило.
Найактуальніші питання письмових звернень січня-квітня - проведення контрольно-перевірочної роботи (26 звернень або 20,8%), загальнодержавні податки (24 звернення або 19,2%), інформація про ухилення від сплати податків (18 звернень або 14,4%), єдиний соціальний внесок (14 звернень або 11,2%).
Актуальні питання письмових звернень квітня - проведення контрольно-перевірочної роботи (12 звернень або 21.1%), інформація про ухилення від сплати податків (11 звернень або 19.3%), єдиний соціальний внесок (9 звернень або 15,8%), загальнодержавні податки (7 звернень або 12,3%) та ін.
Протягом січня-квітня 2015 року посадовими особами органів Міндоходів і ДФС області проведено 91 особистий прийом громадян, у тому числі 29 виїзних. На особистих прийомах 2015 року громадяни ставили питання загальнодержавних податків і зборів (40 звернень або 44%), сплати єдиного соціального внеску (13 звернень або 14,3%), місцевих податків (9 звернень або 9,9%), контрольно-перевірочної роботи, а також ухилення від сплати податків (по 4 звернення або 4,4%) тощо.
У квітні 2015 року проведено 19 особистих прийомів громадян, у тому числі 6 виїзних, на яких громадян цікавили питання загальнодержавних податків (7 звернень або 36,8%), сплати єдиного соціального внеску (5 звернень або 26,3%}, місцевих податків (2 звернення або 10,5%) 'тощо.
Головним управлінням ДФС у Донецькій області постійно вживаються заходи щодо забезпечення законності у вирішенні нагальних питань, які порушуються у зверненнях платників податків.