До ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області протягом січня-вересня 2015 року надійшло 260 письмових звернень громадян (у тому числі 253 заяви, 7 скарг).
У вересні 2015 року надійшло 29 письмових звернень громадян, з яких 25 заяв, 4 скарги. Повторних звернень не надходило.
Основні питання, які порушено у письмових зверненнях січня-вересня 2015 року, – проведення контрольно-перевірочної роботи (75 звернень або 28,9%), сплата загальнодержавних податків (42 звернення або 16,2%), інформування про ухилення від сплати податків (34 звернення або 13,1%), єдиний соціальний внесок (24 звернення або 9,2%).
Актуальні питання письмових звернень вересня – проведення контрольно-перевірочної роботи (11 звернень або 37,9%), сплата загальнодержавних податків (4 звернення або 13,8%), інформування про ухилення від сплати податків (2 звернення або 6,9%) та ін.
Протягом січня-вересня 2015 року посадовими особами ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області проведено 153 особистих прийомів громадян, у тому числі 54 виїзних.
Найбільш актуальні питання усних звернень січня-вересня 2015 року – сплата загальнодержавних (69 звернень або 45,1%) і місцевих податків (19 звернень або 12,4%), єдиного соціального внеску (16 звернень або 10,5%), проведення контрольно-перевірочної роботи (12 звернень або 7,8%) та інші.
Протягом вересня 2015 року проведено 6 особистих прийомів громадян (у тому числі 2 виїзних), на яких громадян цікавили питання сплати загальнодержавних податків (4 звернення або 66,6%), проведення контрольно-перевірочної роботи і реструктуризації податкового боргу (по 1 зверненню або 16,7%).
ГУ ДФС у Донецькій області постійно вживає всіх заходів щодо забезпечення законності у вирішенні нагальних питань, які порушуються у зверненнях платників податків.