До Головного управління ДФС у Донецькій області і податкових інспекцій області протягом січня-серпня 2015 року надійшло 231 письмове звернення громадян (з них - 228 заяви та 3 скарги).
У серпні 2015 року надійшло 29 письмових звернень громадян - усі заяви. Повторних звернень не надходило.
Основні питання, які порушено у письмових зверненнях січня-серпня 2015 року, – проведення контрольно-перевірочної роботи (64 звернення або 27,7%), сплата загальнодержавних податків (38 звернень або 16,5%), інформування про ухилення від сплати податків (32 звернення або 13,9%), єдиний соціальний внесок (21 звернення або 9,1%).
Актуальні питання письмових звернень серпня – проведення контрольно-перевірочної роботи (10 звернень або 34,5%), інформування про ухилення від сплати податків, сплата загальнодержавних податків (по 4 звернення або 13,8%).
Протягом січня-серпня 2015 року посадовими особами ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області проведено 147 особистих прийомів громадян, у тому числі 52 виїзних.
Найбільш актуальні питання усних звернень січня-серпня 2015 року – сплата загальнодержавних (65 звернень або 44,2%) і місцевих податків (19 звернень або 12,9%), єдиного соціального внеску (16 звернень або 10,9%), проведення контрольно-перевірочної роботи (11 звернень або 7,5%) та інші.
Протягом серпня 2015 року проведено 9 особистих прийомів громадян (у тому числі 2 виїзних), на яких громадян цікавили питання сплати загальнодержавних податків (4 звернення або 44,4%), місцевих податків (3 звернення або 33,3%), контрольно-перевірочної роботи і реструктуризації податкового боргу (по 1 зверненню або 11,1%).
ГУ ДФС у Донецькій області постійно вживає всіх заходів щодо забезпечення законності у вирішенні нагальних питань, які порушуються у зверненнях платників податків.