За 8 місяців поточного року  до Східної митниці Міндоходів  надійшло 26 письмових звернень від  громадян: 19 заяв, 7 скарг,  пропозицій не надходило.

Як свідчить аналіз  заяв громадян, що надійшли до Східної митниці Міндоходів у січні-серпні   2013 року, переважна більшість   питань стосується митного оформлення транспортних засобів при перетині митного кордону України та порядку складання протоколів про порушення митних правил.

Всі звернення громадян розглянуті у встановлений законодавством термін.

 Основними питаннями скарг громадян є незгода з діями посадових осіб митниці при складанні протоколів про порушення митних правил або на думку заявників перебільшення повноважень при виконанні службових обов`язків співробітників митниці.   За результатами розгляду 6 скарг на неправомірні дії працівників митниці жодна з них  не підтвердилась. На всі скарги надано вичерпні роз`яснення по суті питання,  відповідно до чинного законодавства.   Ще по 1 скарзі на даний час триває службове розслідування.

Колективних звернень до Східної митниці Міндоходів  протягом восьми  місяців 2013 року не надходило.