Сьогодні податкова служба Донеччини на постійній основі підтримує діалог з платниками податків у різних форматах. З початку введення воєнного стану працюють «гарячі лінії» Головного управління ДПС у Донецькій області, за допомогою яких щоденно надаються роз'яснення з питань сплати платежів, повернення помилково сплачених коштів, реєстрації та обліку РРО/ПРРО, роботи податкових сервісів, питання блокування податкових накладних, тощо.
Так, 06 листопада 2025 року відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» для платників податків Донеччини, організований управлінням оподаткування юридичних осіб Головного управління ДПС у Донецькій області. Темою обговорення стало «Адміністрування рентної плати за користування надрами для видобування корисних копалин». До діалогу з платниками податків долучилась заступник начальника управління - начальник відділу аналітичної роботи Олена Черемісінова.
Під час заходу керівник підрозділу надала роз’яснення щодо порядку нарахування та сплати рентної плати, подання звітності, а також особливостей визначення податкових зобов’язань у разі зміни умов користування надрами. Окрему увагу було приділено питанням, які виникають у платників під час дії воєнного стану.
Олена Черемісінова зауважила, що Порядок справляння місцевих податків і зборів, у тому числі встановлення ставок та пільг зі сплати податків віднесено до компетенції органів місцевого самоврядування.
На період дії воєнного стану в Україні на територіях, де тимчасово не здійснюють свої повноваження сільські, селищні, міські ради, рішення про встановлення місцевих податків та/або зборів та/або надання податкових пільг зі сплати місцевих податків та/або зборів мають приймати відповідні військові адміністрації та військово-цивільні адміністрації у порядку, передбаченому Кодексом для сільських, селищних, міських рад.
Учасники «гарячої лінії» мали можливість поставити свої запитання та отримати фахові відповіді в режимі реального часу. Податківці наголосили, що подібні заходи спрямовані на підтримку відкритого діалогу між податковою службою та бізнесом, а також на підвищення рівня податкової обізнаності платників.
Головне управління ДПС у Донецькій області й надалі продовжуватиме практику проведення інформаційно-роз’яснювальних заходів для сприяння сумлінному виконанню податкових обов’язків.