Протягом січня – червня 2023 року Головне управління ДПС у Донецькій області отримало 82 звернень громадян, які підпадають під дію Закону України «Про звернення громадян».
Із загальної кількості письмових звернень найбільший відсоток (99%) мають заяви, їх надійшло 81 заява. Також, з початку року надійшла 1 скарга, що складає 1% від загальної кількості звернень.
Зазвичай, найчастіші питання, з якими звертаються громадяни до ГУ ДПС, це щодо нарахування та сплати податків і зборів, таких з початку року було 18 звернень, або 22 відсотки.
Ще цікавилися щодо:
- нарахування єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (10 звернень);
- обліку за реєстраційними номерами облікових карток платників податків (8 звернень);
- надання податкової знижки (8 звернень);
- нарахування страхового стажу (6 звернень);
- інші питання (32 звернення).
Станом на 01 липня 2023 року ГУ ДПС розглянуто 75 письмових звернень, що складає більше 90 відсотків від усіх звернень. По 7 зверненням термін виконання в звітному періоді не настав.
Податкова служба Донеччини нагадує – у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та введення на території України воєнного стану, ГУ ДПС тимчасово припинено проведення особистого прийому громадян.
Разом з тим звертаємо увагу, що громадяни мають можливість надсилати електронні звернення (через мережу Інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на електронну пошту dn.zvernennya@tax.gov.ua та за допомогою сервісу «Електронний кабінет платника податків» з використанням кваліфікованого електронного підпису.