Отримання адміністративних послуг: спілкуємося дистанційно

Головне управління ДПС у Донецькій області нагадує, що Центри обслуговування платників (далі - ЦОП) та місця обслуговування платників здійснюєть прийом відвідувачів за таким графіком:

Понеділок - четвер з  8 год. 00 хв. до 17 год 00 хв.

П'ятниця з 8 год. 00 хв. до 15 год. 45 хв.

Обідня перерва з 12 год. 00 хв. до 12 год. 45 хв.

Субота, неділя -  вихідні дні.

Напередодні святкових і неробочих днів тривалість роботи скорочується на одну годину.

Технічні перерви для санітарної обробки та провітрювання кожні дві години на 10 – 15 хв.

Час пріоритетного прийому громадян похилого віку та осіб інвалідністю з 10 год. 00 хв. до 12 год. 00 хв. з понеділка по п’ятницю.

Рекомендуємо платникам утриматися від відвідування центрів обслуговування платників без нагальної потреби. Особливо, якщо проблему, з якою платник збирається звернутися до ЦОП, можна вирішити дистанційно (онлайн або поштою).

За допомогою меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету платники податків мають можливість надіслати лист (запит, звернення тощо) до ГУ ДПС у форматі pdf (обмеження 2 МБ).

Вхід до Електронного кабінету здійснюється за посиланням http://cabinet.tax.gov.ua, а також через офіційний вебпортал ДПС http://tax.gov.ua.

Електронний кабінет працює постійно (24 години на дату кожного календарного дня), крім часу, необхідного для його технічного обслуговування.

Прийом всієї вхідної кореспонденції, у тому числі заяв на отримання послуг, здійснюється виключно через скриньки для кореспонденції в ЦОП, режим листування в Електронному кабінеті у форматі pdf (обмеження 2 МБ) або поштою.

Якщо причина звернення невідкладна і потребує обов’язкового відвідування ЦОП, просимо платників здійснити попередній запис на конкретну годину прийому за телефоном відповідного ЦОП. Перелік телефонів ЦОП, за якими здійснюється попередній запис, тут (завантажити).

Крім того, контакти ЦОП розміщено у відкритій частині Електронного кабінету (розділ «Прес-центр» - «Контакти»), та у банері «Центри обслуговування» на вебпорталі ДПС та субсайті ГУ ДПС.

Просимо із розумінням ставитись до ситуації, приносимо вибачення за можливі незручності.

Довідково.

Обмежувальні заходи встановлено відповідно до вимог Постанови Кабінету Міністрів України від 9 грудня 2020 року № 1236 «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2».