Надання якісних адміністративних, консультаційних, інформаційних послуг, впровадження прогресивних методів і форм обслуговування, створення сприятливих умов для платників податків є пріоритетними завданням державних податкових інспекцій.
Так, на протязі січня – квітня 2021 року до Центру обслуговування платників Олександрівської ДПІ Головного управління ДПС у Донецькій області звернулося 4373 платники податків, а фахівцями було надано 487 платникам адміністративні послуги та 3886 платникам інформаційні та консультаційні послуги.
Серед адміністративних послуг найбільш запитуваними були послуги з видача картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки - 222, видача відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків - 133.
Найчастіше консультативні послуги надавались з питань роботи електронних сервісів ДПС - 1085, надання податкової звітності - 800, декларування доходів громадян за 2020 рік - 593, уточнення розрахункових рахунків для сплати податків та зборів у розрізі створених селищних територіальних громад – 440, а також порядку застосування реєстраторів розрахункових операцій та програмних реєстраторів розрахункових операцій, звірки по податку на нерухоме майно, транспортного податку, плати за землю, прав та обов’язків платників податків.
Шановні платники, нагадуємо, що суб’єкти господарювання та громадяни можуть також скористатися Базою знань – автоматизованою базою уніфікованих відповідей на запитання фізичних та юридичних осіб. Її розміщено на вебпорталі ДПС у розділі «Запитання-відповіді з Бази знань» Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу (ЗІР).
Відвідувачі порталу можуть у будь-який зручний час самостійно знайти відповіді на питання, які їх цікавлять. База знань постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані. Нагадуємо, що приєднатися до чатів ДПС можна:
- з вебпорталу Державної податкової служби України, розділ «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс» https://tax.gov.ua/;
- з сайту Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу (скорочено ЗІР) https://zir.tax.gov.ua/, або його мобільної версії.
Також, звертаємо увагу, що все про сервіси податкової, анонси, роз’яснення, коментарі фахівців та інша корисна інформація міститься на офіційних сторінках Державної податкової служби України за посиланнями: fb.com/TaxUkraine, youtube.com/TaxUkraine та t.me/tax_gov_ua, «InfoTAX». Підписуйтеся та отримуйте інформацію з першоджерела.