Волновасько-Мангушське управління ГУ ДПС у Донецькій області звертає увагу, що у випадку пошкодження електронного ключа, втрати його чи паролю захисту особистого ключа, його власник має звернутися до центру сертифікації ключів, в якому отримував послугу електронного цифрового підпису та повторно пройти процедуру реєстрації.
Разом із заявою (реєстраційною карткою) одночасно необхідно подати заяву на скасування посиленого сертифіката і пакет реєстраційних документів для відповідної категорії платника податків (їх перелік визначено у розділі 5 «Ідентифікація та автентифікація» Регламенту Акредитованого центру сертифікації ключів Інформаційно-довідкового департаменту ДПС).