У січні – грудні 2025 року на розгляд до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 610 звернень громадян

За січень – грудень 2025 року до ГУ ДПС надійшло 610 звернень громадян, які підпадають під дію Закону України «Про звернення громадян». 

За формою надходження 168 звернень надійшло поштою (безпосередньо від громадян), 442 звернення – засобами електронного зв'язку, через мережу «Інтернет».

Усі звернення, що надійшли до ГУ ДПС за ознакою надходження поділяються на первинні – 575 (94,3 відс.),  повторні – 16 (2,6 відс.), дублетні – 13 (2,1 відс.), неодноразові – 6 (1 відс.).

Основні  питання,  які  порушувалися  громадянами у зверненнях, стосуються, зокрема:

– загальнодержавних та місцевих податків – 265 (43,4 відс.);

– реєстрації та обліку платників податків – 100 (16,4 відс.);

– контрольно-перевірочної роботи – 17 (2,8 відс.);

– інформування про ухилення від сплати податків – 12 (2 відс.);

– відмови в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 3 (0,5 відс.);

– консультацій з питань податкового законодавства – 8 (1,3 відс.);

– єдиного соціального внеску – 26 (4,3 відс.);

– інших питань – 179 (29,3 відс.).

За результатами розгляду звернень посадовими особами ГУ ДПС вирішено позитивно 133 звернення (21,8 відс.), дано роз’яснення на 453 звернення (74,3 відс.), не підлягали розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» – 3 звернення (0,5 відс.), 21 звернення (3,4 відс.) знаходяться на виконанні (термін виконання по них не настав). 

Усі звернення розглянуті, за результатами їх розгляду громадянам надано відповіді у визначені Законом України «Про звернення громадян» строки.

Крім того, на виконання статей 22, 23 Закону України «Про звернення громадян» в Головному управлінні ДПС у Донецькій області передбачено проведення особистого прийому громадян керівництвом та посадовими особами структурних підрозділів ГУ ДПС. 

Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць. 

Разом з тим, звертаємо увагу, що громадяни мають можливість надсилати електронні звернення (через мережу Інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на електронну пошту dn.zvernennya@tax.gov.ua та за допомогою сервісу «Електронний кабінет платника податків» з використанням кваліфікованого електронного підпису.