У січні – лютому 2025 року на розгляд до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 83 звернення громадян

За січень – лютий 2025 року до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 83 звернення громадян, які підпадають під дію Закону України «Про звернення громадян». 

За надходженнями 32 звернення надійшло поштою (безпосередньо від громадян), 45 звернень – засобами електронного зв'язку, через мережу «Інтернет», 6 звернення – від інших органів, установ, організацій.

Серед загальної кількості звернень переважають індивідуальні – 83 (100відс).

Усі звернення, що надійшли до Головного управління ДПС у Донецькій області за ознакою надходження поділяються на первинні – 77 (92,8 відс.), дублетні – 3 (3,6 відс.), неодноразові – 3 (3,6 відс.).

Основні питання, які порушували громадяни у зверненнях – питання фінансової, податкової, митної політики – 59 звернення (71 відс.).

За тематикою питань найбільша кількість звернень стосується загальнодержавних та місцевих податків (29 звернень), проведення контрольно-перевірочних заходів (6 звернень), реєстрації та обліку платників податків та реєстраційних номерів облікових карток платників податків (21 звернення), інформування про ухилення від сплати податків (1 звернення), з єдиного соціального внеску (1 звернення), відмови в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків (1 звернення).

Всі звернення вчасно розглянуті та заявникам надані змістовні відповіді.

За результатами розгляду звернень посадовими особами ДПС вирішено позитивно 15 звернень (18,1 відс.), дано роз’яснення на 60 звернення (72,3 відс.), не підлягали розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» – 7 звернення (8,4 відс.), 1 звернення (1,2 відс.) знаходиться на виконанні (термін виконання по них не настав). 

Крім того, на виконання статей 22, 23 Закону України «Про звернення громадян» в Головному управлінні ДПС у Донецькій області передбачено проведення особистого прийому громадян керівником ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС. 

Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць. 

Разом з тим звертаємо увагу, що громадяни мають можливість надсилати електронні звернення (через мережу Інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на електронну пошту dn.zvernennya@tax.gov.ua  та за допомогою сервісу «Електронний кабінет платника податків» з використанням кваліфікованого електронного підпису. 

3) У рубриці «Найбільш запитувана інформація» розділу «Публічна інформація»