До територіальних органів та Головного управління ДФС Донецькій області протягом квітня 2016 року надійшло 87 письмових звернень громадян (у тому числі 80 заяв, 7 скарг), що у порівнянні з квітнем минулого року більше на 30 звернень або на 52,6%. Повторних звернень не надходило.
Основні питання, які порушено у письмових зверненнях квітня 2016 року, – проведення контрольно-перевірочної роботи (31 звернення або 35,6%), інформування про ухилення від сплати податків (10 звернень або 11,5%), сплата загальнодержавних податків і зборів (9 звернень або 10,3%), сплата єдиного соціального внеску (8 звернень або 9,2%) та місцевих податків (4 звернення або 4,6%) та ін.
Протягом квітня 2016 року посадовими особами ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області проведено 8 особистих прийомів громадян (у тому числі 1 виїзний), що у порівнянні з квітнем минулого року менше на 11 особистих прийомів або в 2,4 рази.
Найбільш актуальні питання усних звернень квітня 2016 року – сплата загальнодержавних податків та проведення контрольно-перевірочної роботи (по 2 звернення або 25%) та ін.