До ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області протягом січня-грудня 2015 року надійшло 413 письмових звернень громадян (у тому числі 393 заяви, 20 скарг). Зокрема у грудні 2015 року надійшло 62 письмових звернення громадян, з яких 53 заяви, 9 скарг. Повторних звернень не надходило.
Основні питання, які порушено у письмових зверненнях січня-грудня 2015 року, – проведення контрольно-перевірочної роботи (119 звернень або 28,8%), інформування про ухилення від сплати податків (64 звернення або 15,5%), сплата загальнодержавних податків і зборів (55 звернень або 13,3%), єдиного соціального внеску (40 звернень або 9,7%).
Актуальні питання письмових звернень грудня – проведення контрольно-перевірочної роботи (15 звернень або 24,2%), інформування про ухилення від сплати податків (9 звернень або 14,5%), сплата єдиного соціального внеску (6 звернень або 9,7%), сплата загальнодержавних податків і зборів (5 звернень або 8,1%) та ін.
Протягом січня-грудня 2015 року посадовими особами ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області проведено 176 особистих прийомів громадян, у тому числі 63 виїзних.
Найбільш актуальні питання усних звернень – сплата загальнодержавних (79 звернень або 44,9%) і місцевих податків (21 звернень або 11,9%), єдиного соціального внеску (19 звернень або 10,8%), проведення контрольно-перевірочної роботи (13 звернень або 7,4%) та інші.
Протягом грудня 2015 року проведено 5 особистих прийомів громадян (у тому числі 3 виїзних), на яких громадян цікавили питання сплати загальнодержавних податків (3 звернення або 60%), сплати місцевих податків та пільги щодо сплати податків, зборів (обов’язкових платежів) (по 1 зверненню або 20%).