У березні 2020 року до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 19047 звернень щодо надання адміністративних послуг, у тому числі 17319 звернень надійшло безпосередньо до ЦОП області у паперовому вигляді, 1726 – в електронній формі засобами електронного зв’язку з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронні довірчі послуги».

У березні поточного року відвідувачам центрів обслуговування платників Донецької області надано 19031 адміністративну послугу, що на 20,1% менше, ніж у лютому поточного року. Найбільшу кількість адміністративних послуг у березні п.р. відвідувачі отримали в ЦОП Центральної ДПІ, Приморської ДПІ, Північної ДПІ Маріупольського управління ГУ ДПС у Донецькій області (2106), ЦОП Краматорської ДПІ Краматорського управління ГУ ДПС у Донецькій області (1757), ЦОП Бахмутської ДПІ Бахмутського управління ГУ ДПС у Донецькій області (1467), ЦОП Слов’янської ДПІ Слов’янсько-Лиманського управління ГУ ДПС у Донецькій області (1326).

У зв’язку з тим, що суб’єктами звернень не дотримано відповідних умов для отримання адміністративних послуг, їм було відмовлено в наданні 144 адміністративних послуг (складає 0,8% від загальної кількості звернень щодо надання адміністративних послуг).

Понад 66% від загальної кількості наданих адміністративних послуг припадає на найбільш популярні серед суб’єктів звернень послуги з видачі картки платника податків про реєстраційний номер облікової картки платника податків та видачі відомостей про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків. У березні 2020 року громадяни отримали 12607 таких послуг.

Також популярними адміністративними послугами у звітному місяці були  надання витягів з реєстру платників єдиного податку – 1366, видача довідки про відсутність заборгованості з платежів, контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи, – 947, реєстрація платника єдиного податку – 806, реєстрація книг обліку розрахункових операцій – 750, реєстрація книг обліку доходів та книг обліку доходів і витрат платникам єдиного податку – 710, та ін.  

Головним управлінням ДПС у Донецькій області видано 455 ліцензій на роздрібну торгівлю алкогольними напоями та 396 ліцензій на роздрібну торгівлю тютюновими виробами. За заявами суб’єктів господарювання анульовано 62 ліцензії на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями і 43 ліцензії на право роздрібної торгівлі тютюновими виробами.

Разом з тим за січень-березень 2020 року платникам надано 60699 адміністративних послуг, що на 14,5% менше, ніж за аналогічний період минулого року; відмовлено в наданні 418 адміністративних послуг, що складає майже 0,7% від загальної кількості звернень щодо надання адміністративних послуг.