У вересні 2019 року до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 20765 звернень щодо надання адміністративних послуг, у тому числі 18528 звернень надано безпосередньо до ЦОП області, 2114 – в електронній формі засобами електронного зв’язку з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронні довірчі послуги», решта – засобами поштового зв’язку.

У вересні поточного року відвідувачам центрів обслуговування платників Донецької області надано 19904 адміністративні послуги, що на 8,4% більше, ніж у серпні поточного року. У зв’язку з тим, що суб’єктами звернень не дотримано відповідних умов для отримання адміністративних послуг, їм було відмовлено в наданні 869 адміністративних послуг (що складає 4,2% від загальної кількості звернень щодо надання адміністративних послуг). Значна частка відмов (665 або 76,5% від загальної кількості відмов) припала на звернення з реєстрації книг обліку розрахункових операцій.

У вересні 2019 року громадяни отримали 12748 адміністративних послуг з Державного реєстру фізичних осіб-платників податків, що становить понад 64% від загальної кількості наданих суб’єктам звернень. Видано 9704 картки платника податків про реєстраційний номер облікової картки платника податків, 3023 відомості про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, внесено до паспорта громадянина України 21 відмітку про наявність права здійснювати будь-які платежі за серією та номером паспорта.

Також у звітному місяці надано 1587 витягів з реєстру платників єдиного податку, зареєстровано 969 книг обліку доходів та книг обліку доходів і витрат платникам єдиного податку, 947 платників єдиного податку, 925 книг обліку розрахункових операцій, видано 769 довідок про відсутність заборгованості з платежів, контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи, та ін. 

 Що стосується здійснення ліцензування діяльності суб’єктів господарювання з роздрібної торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами, то у вересні 2019 року Головним управлінням ДПС у Донецькій області надано 996 таких адміністративних послуг. Видано 344 ліцензії на роздрібну торгівлю алкогольними напоями, за заявами суб’єктів господарювання анульовано 178 таких ліцензій. Видано 310 ліцензій на роздрібну торгівлю тютюновими виробами, анульовано 124 ліцензії на право роздрібної торгівлі тютюновими виробами за заявами суб’єктів господарювання.

Довідково: у січні-вересні 2019 року зафіксовано 187588 звернень представників бізнесу та громадян до ГУ ДПС за отриманням адміністративних послуг. З початку року надано 184753 адміністративні послуги, що на 5,5% менше, ніж за 9 місяців 2018 року. Відмовлено в наданні адміністративних послуг  за отриманими 2843 зверненнями, що складає понад 1,5% від загальної кількості звернень щодо надання адміністративних послуг.