Основним пріоритетом служби є підтримка зворотного зв’язку з платниками податків, запровадження постійного діалогу з бізнесом та оперативне надання потрібної та перевіреної інформації.
Для інформаційної підтримки платників з питань сплати податків з початку введення воєнного стану працюють «гарячі лінії» Головного управління ДПС у Донецькій області, за допомогою яких щоденно надаються роз'яснення з питань користування електронними сервісами ДПС, сплати платежів, повернення помилково сплачених коштів, реєстрації та обліку РРО/ПРРО, тощо.
Днями відбулися сеанси телефонного зв’язку «гарячі лінії» в Покровській, Краматорській та Волноваській державних податкових інспекціях.
Під час «гарячих ліній» розглядались актуальні питання кампанії декларування громадянами доходів, одержаних протягом 2024 року, підстави для нарахування податкової знижки, новації податкового законодавства в частині порядку подання податкового розрахунку з податку на доходи фізичних осіб та єдиного соціального внеску, переваги користування електронними сервісами ДПС.
21 марта за участі заступника начальника ДПІ – начальника Маріупольсько – Донецького, Бахмутсько – Горлівсько – Кальміуського відділу обслуговування платників Волноваської державної податкової інспекції Ігоря Чернеги, відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Електронні сервіси ДПС України та їх використання платниками податків».
Заступник керівника підрозділу повідомив про переваги електронних сервісів ДПС України. Електронні сервіси ДПС запроваджено з метою забезпечення комфорту та зручності платників у спілкуванні з податковою службою. Використання електронних сервісів надає багато переваг, зокрема це економія часу та витрат, відсутність черг, доступність, оперативність, актуальність, дистанційність. Завдяки електронним сервісам можно значно зекономити час та уникнути необхідності відвідування Центрів обслуговування платників, особливо зараз, в умовах військового стану.
Тобто, не виходячи з дому чи перебуваючи в будь-якому іншому місці, платник податків має змогу вирішити переважну більшість питань з ДПС в режимі онлайн.
Ігор Чернега звернув увагу додзвонювачів на можливість користування найпопулярнішим із сервісів податкової служби – «Електронний кабінет платника податків». Зазначений сервіс задовольняє більшість потреб платників, адже має широкий функціонал. Акцентував, що за допомогою Електронного кабінету громадяни можуть переглянути стан розрахунків та звітність, надіслати запит про суми виплачених доходів, подати заяву про внесення змін до ДРФО (5ДР) та податкову декларацію, а також зареєструватися волонтером та виконати ще багато інших функцій.
У Покровській державній податковій інспекції Головного управління ДПС у Донецькій області днями відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» за участі головного державного інспектора Тетяни Черняк з питання декларування громадянами доходів, одержаних протягом 2024 року. Інспекторка наголосила, що триває кампанія декларування громадянами доходів, одержаних протягом 2024 року.
Подати декларацію про майновий стан і доходи за минулий рік та сплачувати відповідні податки і збори – конституційний обов’язок громадян та їхня особиста підтримка держави, її фінансової безпеки та обороноздатності.
Фахівець зауважила у яких випадках платники податків зобов’язані самостійно обчислити суму податку (збору), що підлягає сплаті до бюджету за результатами звітного податкового року шляхом подання до податкового органу податкової декларації?
Відповідно до розділу IV Податкового кодексу України (далі – Кодекс) до таких випадків належать:
- отримання окремих видів доходів, що не підлягають оподаткуванню при виплаті, але не звільнених від оподаткування (п.п. 168.1.3 п.168.1 ст. 168 Кодексу;
- отримання доходів від особи, яка не є податковим агентом (від інших фізичних осіб (резидентів або нерезидентів)) (п.п.168.2.1 п. 168.2 ст.168 Кодексу);
- іноземні доходи (п.п.170.11.1 п.170.11 ст.170 Кодексу).
Податкову декларацію також зобов’язані подавати:
фізичні особи, які отримують доходи від підприємницької діяльності, крім осіб, що обрали спрощену систему оподаткування (ст.177 Кодексу);
фізичні особи, які здійснюють незалежну професійну діяльність (ст.178 Кодексу);
іноземці, які за результатами звітного року набули статусу резидента України, мають відобразити доходи з джерелом їх погодження в Україні та іноземні доходи (п.п. 170.10.4 п. 170.10 ст.170 Кодексу);
платники податку – резиденти, які виїжджають за кордон на постійне місце проживання, не пізніше 60 календарних днів, що передують виїзду (п.179.3 ст.179 Кодексу).
18 березня на запитання платників податків м Краматорськ, м. Славянськ, селища Олександрівка відповідав старший державний інспектор Олександрівського сектору обслуговування платників Краматорської ДПІ – Вячеслав Громоклицький.
В ході спілкування фахівець повідомив, що з 2025 року для всіх податкових агентів, включаючи юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців (далі – ФОП), які виплачують доходи фізичним особам, змінено порядок подання податкового розрахунку з податку на доходи фізичних осіб (ПДФО) та єдиного соціального внеску (ЄСВ) в частині щомісячного його подання, замість щоквартального - до 20 числа місяця, наступного за звітним.
Податківець звернув увагу додзвонювачів на те, що ФОП у 2025 році зобов’язані сплачувати єдиний внесок, адже чинним законодавством скасована пільга, яка дозволяла їм добровільно сплачувати ЄСВ під час дії воєнного стану. Відновлення сплати єдиного внеску стосується фізичних осіб – підприємців, які обрали спрощену систему оподаткування, осіб, які займаються незалежною професійною діяльністю, та членів фермерських господарств. Водночас, звільнені від сплати єдиного внеску залишаються мобілізовані підприємці, які зареєстровані на тимчасово окупованих територіях та підприємці, які є пенсіонерами за віком, або особами з інвалідністю.
Додатково фахівець повідомив, що за отриманням усних консультацій щодо звітування, отримання адміністративних послуг та практичної допомоги з питань використання електронних сервісів від ДПС платники можуть звернутись до Центрів обслуговування платників:
· м. Краматорськ: бульвар Машинобудівників, 22
· м. Слов’янськ: площа Соборна, 3
· с-ща Олександрівка: площа Незалежності, 3
Телефони для довідок: +38(66)841-45-80, +38(095)501-33-54,
+38(095)058-04-89, +380663189147.