Податківці Донеччини запрошують платників податків до діалогу на «гарячих лініях»
Головне управління ДПС у Донецькій області , опубліковано 20 жовтня 2025 о 09:00 Розділ: Публічні заходи
З початку введення воєнного стану працюють «гарячі лінії» Головного управління ДПС у Донецькій області, за допомогою яких щоденно надаються роз'яснення з питань сплати платежів, повернення помилково сплачених коштів, користування електронними сервісами ДПС, реєстрації та обліку РРО/ПРРО, питання блокування податкових накладних, тощо.
Днями відбулися сеанси телефонного зв’язку «гаряча лінія» в Краматорській та Покровській державних податкових інспекціях Головного управління ДПС у Донецькій області.
Нещодавно у Краматорській ДПІ відбувся черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Як листуватися з ДПС через Електронний кабінет платника?». На запитання додзвонювачів відповідала завідувач Олександрівського сектору обслуговування платників Краматорської ДПІ Віра Некрасова.
Листування через Електронний кабінет платника створює умови для оперативної та зручної взаємодії платників податків з Державною податковою службою та має очевидні переваги: відсутність паперових документів, своєчасне отримання повідомлень, вимог, рішень та іншої офіційної кореспонденції, Push-повідомлення на електронну пошту про надходження документу в Електронний кабінет, постійний доступ в Електронному кабінеті до архіву листування з податковою.
Що потрібно зробити для переходу на електронне листування?
1. Пройти електронну ідентифікацію в Електронному кабінеті (наприклад, за допомогою кваліфікованого електронного підпису (далі-КЕП).
2. Подати Заяву про бажання отримувати документи в електронному вигляді через меню «Листування з ДПС».
3. Після подання Заяви – всі офіційні документи надходитимуть через Електронний кабінет, а на електронну пошту – повідомлення.
Віра Некрасова запропонувала платникам скористатись правом отримувати кореспонденцію від податкової через Електронний кабінет та впевнитись у зручності такого листування.
Також інспекторка рекомендувала, якщо виникають будь-які питання щодо подання заяв, звітності, сплати податків, або інші питання, пов'язані з роботою структурних підрозділів ГУ ДПС, звертатись за консультаціями, адміністративними послугами та практичною допомогою до фахівців Центрів обслуговування платників (ЦОП) Краматорської ДПІ:
- м. Краматорськ, бульвар Машинобудівників, 22
- м. Слов’янськ, площа Соборна, 3
- с-ще Олександрівка Краматорський р-ну, площа Незалежності, 3.
Телефони для зв'язку:
+38(66)841-45-80, +38(095)501-33-54;
(06262)2-31-89, (06262)2-43-97, +38(095)501-33-54;
(06269)2-12-54, +38(095)058-04-89.
На цьому тижні у Покровській ДПІ головний державний інспектор Добропільського відділу обслуговування платників Наталія Чепенко на «гарячій лінії» надавала інформаційно-консультаційні послуги платникам на тему «РРО чи ПРРО у 2025 році: що потрібно ФОП за групами».
Закон України про касові апарати дозволяє використовувати програмні реєстратори розрахункових операцій (ПРРО) нарівні з традиційними касовими апаратами. Вони стають все більш популярними серед підприємців багатьох сфер діяльності завдяки нижчій вартості, простоті впровадження та зручності у використанні.
Який касовий апарат вибрати підприємцеві?
Фахівець зауважила, що при виборі касового апарата важливо враховувати його вартість. Виробники пропонують рішення для різних сфер діяльності, з урахуванням специфіки бізнесу та його потреб, тому ціни можуть суттєво відрізнятися. Програмний РРО (ПРРО) зазвичай є більш доступним варіантом порівняно з класичним касовим апаратом. Він не потребує витрат на технічне обслуговування та витратні матеріали, а оновлення програмного забезпечення відбувається автоматично. Вартість такого рішення визначається лише тарифами провайдера. ПРРО «Вчасно. Каса» інтегрується з понад 70 популярними системами, що робить його універсальним для будь-якої галузі. Його можна підключити до різних платіжних терміналів, а користуватися системою зручно через веб-кабінет, мобільний застосунок або девайс-менеджер.
Наприкінці зустрічі інспекторка наголосила, що ФОП, які працюють на загальній системі оподаткування, зобов’язані використовувати РРО або ПРРО без виключень. Тобто у всіх випадках, коли здійснюються розрахункові операції. Жодних винятків для таких підприємців не передбачено.