Електронні сервіси ДПС, надання якісних адміністративних послуг в рамках тижня безбар’єрності – на «гарячих лініях» з платниками Донеччини

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 23 травня 2025 о 15:18 Розділ: Новини

У рамках Національного тижня безбар’єрності в податковій службі Донеччини відбулись сеанси телефонного зв’язку «гаряча лінія» в Краматорській, Покровській та Волноваській державних податкових інспекціях Головного управління ДПС у Донецькій області.

Основним пріоритетом служби є підтримка зворотного зв’язку з платниками податків, запровадження постійного діалогу з бізнесом, сервісне обслуговування платників податків та надання якісних адміністративних послуг.

У Волноваській ДПІ за участі начальника Волноваської державної податкової інспекції Геннадія Охрименка 23 травня відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Новації податкового законодавства». Під час діалогу платники податків мали можливість отримати фахові консультації з питань новацій податкового законодавства.

Керівник ДПІ зазначив. в Україні з 19 до 25 травня триває Національний тиждень безбар’єрності – щорічна інформаційна кампанія. Її мета – привернути увагу до важливості створення інклюзивного середовища з рівним доступом до інформації та послуг для всіх громадян, незалежно від фізичних, сенсорних чи інших особливостей.

Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб. Зокрема, безбарʼєрність у ДПС це доступ до онлайн – сервісів: користування Електронним кабінетом платника (https://cabinet.tax.gov.ua/) та мобільним застосунком «Моя податкова». Користувачі можуть: подавати декларації і звітність онлайн, здійснювати листування з податковими органами, переглядати особисті податкові нарахування та сплати, отримувати консультації та довідкову інформацію. 

Геннадій Охрименко звернув увагу на найпопулярніші електронні сервіси. 

1. Електронний кабінет платника податків. 

Користувачі Електронного кабінету: 

· мають доступ до інформації зі сплати податків, зборів та інших платежів, у тому числі про свій податковий борг (заборгованість); 

· отримують повідомлення про виникнення податкового боргу у вкладці «Повідомлення» меню «Вхідні документи». 

2. Мобільний застосунок «Моя податкова».

Розділ «Мої дані» містить інформацію про стан розрахунків з бюджетом та податковий борг.

У додатку можна отримати повідомлення про: 

· наявність податкового боргу; 

· узгоджене податкове зобов’язання. 

Також через застосунок можна сплатити податкове зобов’язання за допомогою будь-якої із запропонованих платіжних систем та/або методу оплати. 

3. Чат-бот InfoTAX. InfoTAX у месенджері Viber надає можливість: 

· отримання повідомлень про наявний податковий борг; 

· доступу до стану розрахунків з бюджетом; 

· доступу до іншої актуальної податкової інформації. 

Меню чат-боту InfoTAX дозволяє обрати потрібну опцію. 

4. Інтеграція з Порталом «Дія». 

Надає можливість доступу до стану розрахунків з бюджетом, у тому числі до інформації про податковий борг (для фізичної особи - підприємця). 

У Краматорській державній податковій інспекції  Головного управління ДПС у Донецькій області 20 травня відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Актуальні питання щодо обліку платників». 

На запитання додзвонювачів відповідав старший державний інспектор Олександрівського сектору обслуговування платників Краматорської ДПІ Вячеслав Громоклицький.

На початку заходу фахівець інформував щодо проведення в Україні Національного тижня безбар’єрності. Акцентув увагу на перевагах дистанційного спілкування з податковою із застосуванням електронних сервісів ДПС. Процедури, які раніше потребували значного часу та фізичної присутності у податковій, тепер виконуються в декілька кліків зі смартфона або комп’ютера. Це особливо важливо для людей, які цінують свій час або працюють у віддалених населених пунктах.

Відповів на актуальні питання. Як припинити підприємницьку діяльність або зупинити незалежну професійну діяльність фізичним особам, які є внутрішньо переміщеними особами?

Відповідно до пункту 11.18 розділу ХІ Порядку обліку платників податків визначено, що після державної реєстрації припинення підприємницької діяльності/реєстрації припинення або зупинення незалежної професійної діяльності фізичною особою, яка є внутрішньо переміщеною особою, процедури та дії щодо зняття з обліку такої особи в контролюючих органах можуть проводитися за місцем реєстрації фактичного місця проживання такої внутрішньо переміщеної особи в разі її звернення до відповідного контролюючого органу. Закрити підприємницьку діяльність можна й онлайн. Для цього потрібно скористатися порталом «Дія».

В Покровській державній податковій інспекції Головного управління ДПС у Донецькій області днями відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» щодо випадків звільнення фізичних осіб від обов’язкового подання декларації про майновий стан і доходи. На запитання платників відповідала завідувач Мирноградсько - Авдіївського сектору обслуговування платників Покровської ДПІ Віра Зелена.

Фахівець звернула увагу платників щодо проведення Національного тижня безбар’єрності. Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко та повному обсязі. Зокрема, безбарʼєрність у ДПС це доступ до онлайн-сервісів. Контакт-центр ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування.

Відповідаючі на питання, податківець зауважила, що платник податку зобов’язаний до 1 травня поточного року подати річну декларацію про майновий стан і доходи (податкову декларацію) за минулий рік. Фізична особа зобов’язана самостійно до 1 серпня року, що настає за звітним, сплатити суму податкового зобов’язання, зазначену в поданій нею податковій декларації.