Національна стратегія безбар’єрності: податкові послуги, доступні кожному

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 02 жовтня 2026 о 10:32 Розділ: Новини

Шановні платники! Головне управління ДПС у Донецькій області нагадує, що Державна податкова служба послідовно створює умови, щоб люди з інвалідністю, ветерани та маломобільні громадяни могли отримувати податкові послуги комфортно, зрозуміло та без зайвих перешкод. 

Більшість податкових питань можна вирішити дистанційно через Електронний кабінет. Це зручно для тих, кому складно особисто відвідати податкову установу, та дозволяє отримувати необхідні послуги незалежно від місця перебування. 

Отримати допомогу та консультацію можна у Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів. Фахівці допоможуть організувати спілкування у зручному форматі та зорієнтують у вирішенні податкових питань. 

Для громадян із порушеннями слуху доступна можливість отримати послуги із залученням онлайн-перекладачів жестової мови. Це допомагає зробити спілкування простішим і подолати комунікаційні бар’єри. 

ДПС також працює над тим, щоб інформаційні матеріали ставали доступнішими, зрозумілішими та зручнішими для сприйняття. 

ДПС продовжує розвивати доступні сервіси та залишається відкритою до зворотного зв’язку та змін заради головної мети рівного доступу до податкових послуг для кожного. 

Податкові послуги без бар’єрів – доступні кожному. Зручність, доступність і повага до потреб кожної людини – важливі складові якісного сервісу. ДПС послідовно розширює можливості для людей з інвалідністю, ветеранів та маломобільних громадян: 

більшість податкових питань можна вирішити дистанційно через Електронний кабінет; 

отримати допомогу та консультацію – у Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів; 

для людей із порушеннями слуху доступне спілкування із залученням онлайн-перекладачів жестової мови; 

інформаційні матеріали стають доступнішими та зрозумілішими. 

Безбар’єрність — це про рівні можливості, зручний сервіс і повагу до кожної людини. 

ДПС продовжує розвивати доступні сервіси та працювати над тим, щоб податкові послуги були зручними для всіх. 

Дізнатися більше інформації про сучасні стандарти безбар’єрного простору та удосконалення безбар’єрної взаємодії з платниками податків можна на вебпорталі ДПС за посиланням: https://tax.gov.ua/diyalnist-/bezbarernist/povidomlennya/