Безбар’єрність у ДПС: можливість отримати необхідні послуги швидко та доступно

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 13 лютого 2026 о 15:22 Розділ: Місцеві новини

     Волноваська державна податкова інспекція Головного управління ДПС у Донецькій області інформує, що безбар’єрність – це не лише стандарт сервісу, а й важливий крок до інклюзивного суспільства. Модернізація інфраструктури та розвиток цифрових сервісів допомагають ДПС забезпечувати комфортну та якісну підтримку всім платникам податків.

     Одним із ключових елементів безбар’єрного середовища є цифрова доступність адміністративних та інших послуг, які надаються податковою службою. Це дозволяє кожній людині – незалежно від місця проживання, фізичних можливостей чи обставин – ефективно взаємодіяти з податковими органами.

    Сьогодні ДПС пропонує широкий спектр безоплатних адміністративних та електронних послуг, орієнтованих на комфорт платників податків:

·                   Адміністративні послуги в ЦОП: весь перелік адміністративних послуг в ЦОП є безкоштовним.

·                   Офіси податкових консультантів: бізнес, фізична особа - підприємець та громадяни особисто можуть отримати фахову пораду, допомогу з податкових питань.

·                   Консультації Контакт-центру: підтримка та консультації з податкового законодавства.

·                   Комунікаційна податкова платформа: зручний механізм взаємодії між ДПС та бізнес-асоціаціями, громадськими організаціями, які представляють інтереси бізнесу.

·                   Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР): велика база даних роз’яснень, консультацій та нормативних документів у відкритому доступі.

·                   Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: безкоштовне надання електронного підпису для органів влади, бізнесу та громадян.

·                   ПРРО ДПС:  зручне рішення для реєстрації розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг.

·                   «Спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання звітності до "Єдиного вікна подання електронної звітності"»: безкоштовне спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання електронних документів.

·                   Електронний кабінет: онлайн-доступ до податкової інформації, подання звітності, сплати податків, реєстрації податкових накладних тощо.

·                   Мобільний застосунок «Моя податкова»: дозволяє фізичним особам отримати послуги, надіслати повідомлення до ДПС, а також надає доступ до деяких реєстрів.

·                   Розділ «Онлайн-навчання»: інструмент для підвищення комфортності платників при виконанні податкових обовʼязків та рівня добровільної сплати податків.

     Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець міг отримати послуги швидко, зрозуміло і з урахуванням своїх потреб.