Електронні сервіси ДПС: зручно, доступно, дистанційно
Головне управління ДПС у Донецькій області , опубліковано 16 січня 2026 о 10:41 Розділ: Місцеві новини
Нещодавно за участі начальника Волноваської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Донецькій області Геннадія Охрименка відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Переваги та доступність електронних сервісів ДПС».
Під час заходу платникам податків роз’яснили можливості сучасних електронних сервісів податкової служби, які впроваджені з метою забезпечення комфорту, зручності та оперативності у взаємодії з ДПС. Застосування онлайн-інструментів дозволяє заощаджувати час і кошти, уникати черг, отримувати актуальну інформацію та вирішувати більшість податкових питань дистанційно — не виходячи з дому чи перебуваючи у будь-якому місці.
У ході «гарячої лінії» розглянуто низку актуальних запитань від платників податків. Зокрема, фахівці пояснили, як за допомогою приватної частини Електронного кабінету дізнатися реквізити рахунків для сплати податків, зборів, інших платежів та єдиного внеску. Для цього необхідно скористатися меню «Стан розрахунків з бюджетом», де відображається зведена інформація щодо кожного платежу, включно з бюджетними рахунками.
Також учасників заходу поінформували про можливість попереднього запису до електронної черги в Центрах обслуговування платників. Запис здійснюється онлайн через Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР) вебпорталу ДПС або за допомогою Контакт-центру податкової служби, у тому числі через додаткові безкоштовні номери мобільних операторів.
Окрему увагу під час телефонного спілкування приділили питанням перевірки наявності податкового боргу. Фізичні особи можуть отримати таку інформацію через Електронний кабінет або мобільний застосунок «Моя податкова». Сервіси дозволяють не лише переглянути стан розрахунків з бюджетом, а й отримувати повідомлення про наявність заборгованості та сплачувати податкові зобов’язання онлайн, зокрема за допомогою QR-коду.
Крім того, платникам роз’яснили порядок отримання документів від податкової служби в електронному вигляді. Для цього необхідно подати відповідну заяву через приватну частину Електронного кабінету, підписавши її кваліфікованим електронним підписом. У разі потреби платник має право один раз на рік подати заяву про відмову від отримання документів в електронному форматі.
За результатами «гарячої лінії» всі платники податків, які звернулися до податкової служби, отримали вичерпні та фахові відповіді на поставлені запитання. Такі заходи сприяють підвищенню рівня податкової обізнаності громадян та популяризації електронних сервісів ДПС як зручного й ефективного інструменту взаємодії з податковими органами.