Ефективний зворотний зв’язок з платниками податків - на «гарячій лінії» в Краматорській ДПІ

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 13 березня 2025 о 10:27 Розділ: Місцеві новини

З початку введення воєнного стану Головне управління ДПС у Донецькій області активно надає інформаційну підтримку платникам податків через «гарячі лінії». Щоденно фахівці надають роз'яснення з питань оподаткування СПД та громадян, сплати платежів, реєстрації та обліку РРО/ПРРО, надання звітності, повернення помилково сплачених коштів, питання блокування податкових накладних, тощо. 

Нещодавно у Краматорській ДПІ відбулася "гаряча лінія", під час якої розглядались актуальні питання:

· Реєстрація фізичних осіб – платників податків.

· Внесення змін до облікових даних.

· Отримання картки платника податків (РНОКПП).

· Отримання відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (ДРФО).

Шо є особливо важливим в умовах воєнного стану.

З платниками податків спілкувалась головний державний інспектор відділу надання адміністративних послуг, організації роботи та документообігу і обліку платників, об'єктів оподаткування та ведення реєстрів Краматорської державної податкової інспекції Тетяна Сітало. Платників зокрема цікавило питання отримання РНОКПП на дитину.

У ході бесіди податківця також акцентувала увагу платників податків на актуальний сучасний сервіс Електронний кабінет, який дозволяє взаємодіяти з податковою службою дистанційно 24/7, без особистих візитів до служби, що під час щоденних повітряних тривог є дуже важливим. Електронний кабінет є безкоштовним сервісом, який працює цілодобово в режимі онлайн з будь-якого пристрою.

Крім того, фахівець зауважила, що за отриманням усних консультацій з надання адміністративних послуг та практичної допомоги з питань роботи по використанню електронних сервісів від ДПС платники можуть звернутись до:

Центрів обслуговування платників (ЦОП): 
Усні консультації та практична допомога з питань використання електронних сервісів ДПС:

· Краматорськ: бульвар Машинобудівників, 22

· Слов’янськ: площа Соборна, 3

· Олександрівка: площа Незалежності, 3

Телефони для довідок:

· +38(066)841-45-80, +38(095)501-33-54

· (06262)2-31-89, (06262)2-43-97

· (06269)2-12-54, +38(095)058-04-89, +380663189147

Контакт-центр ДПС:

Крім того, платники податків мають можливість звернутись до Контакт-центру ДПС (0800501007) щоб здійснити попередній запис до ЦОП, та визначити зручні дату і час візиту.