Сучасна діяльність Краматорських податківців направлена, в першу чергу, на надання допомоги платникам податків у сплаті податків і зборів, надання консультацій, створення комфортних умов та спрощення процедур отримання платниками послуг. Окрім виявлення порушень податкового законодавства, руйнування махінацій у відшкодуванні ПДВ та «схемного» кредиту, податківці активно допомагають платникам опановувати електронному звітність та електронний документообіг.
Витримувати щоденне напруження краматорським фахівцям допомагає історично сформований сильний корпоративних дух. Краматорські податківці – команда професіоналів та однодумців, для яких служба в податковій не просто робота, а й покликання та справа всього життя, що дає можливість самореалізації і постійного вдосконалення.
Станом на теперішній час в приміщенні Краматорської ДПІ працюють більше 100 фахівців, кожен з яких має комфортне робоче місце. Поряд з цим, найбільш активні податківці за власним покликом залюбки готові прикрасити прилеглу територію, наприклад, висадити квіти. Адже, відвідування податкової має бути для платників податків приємною подією, під час якої кожен платник швидко та зручно отримає необхідну послугу, навички користування електронними сервісами, усні податкові консультації, тощо.
Поряд з цим, податківці закликають платників податків на період карантину за можливості утриматись від відвідування податкового органу. У разі ж нагальної потреби, здійснити попередній запит для відвідування за телефоном (06264)73352. Також, кожен має можливість отримати практичну допомогу з питань податкової тематики та електронного заповнення звітності за телефонами модератора Центру обслуговування платників: (06264)54293, (06264)59586. Адже, основна задача краматорських податківців — це надання вчасної консультаційної допомоги всім платникам податків.