Використання сучасних податкових сервісів для платників податків – тема «гарячих ліній» податківців Донеччини

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 23 жовтня 2026 о 14:09 Розділ: Місцеві новини

З початку введення воєнного стану працюють «гарячі лінії» Головного управління ДПС у Донецькій області, за допомогою яких щоденно надаються роз'яснення з питань сплати платежів, повернення помилково сплачених коштів, користування електронними сервісами ДПС, реєстрації та обліку РРО/ПРРО, питання блокування податкових накладних, тощо. 

Днями відбулися сеанси телефонного зв’язку «гаряча лінія» в Краматорській та Покровській державних податкових інспекціях Головного управління ДПС у Донецькій області.

В Краматорській державній податковій інспекції начальник ДПІ Анжеліка Зуякова провела сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Податкові сервіси ДПС на допомогу ветеранам та членам їх сімей. Безбар’єрність у ДПС». 

Керівник підрозділу проінформувала які документи, в які строки та яким чином подаються ветераном до контролюючого органу для отримання пільги щодо сплати земельного податку. 

Відносини, що виникають у сфері справляння податків і зборів, порядок їх адміністрування, компетенцію контролюючих органів, повноваження і обов’язки посадових осіб під час адміністрування податків та зборів регламентує Податковий кодекс України (далі – ПКУ). 

Пільги по земельному податку з фізичних осіб встановлено статтею 281 ПКУ. Так, відповідно до пункту 281.1 статті 281 ПКУ від сплати земельного податку звільняються:

особи з інвалідністю першої і другої групи;

фізичні особи, які виховують трьох і більше дітей віком до 18 років;

пенсіонери (за віком);

ветерани війни та особи, на яких поширюється дія Закону України від 22 жовтня 1993 року № 3551-XII «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» (далі – Закон № 3551);

фізичні особи, визнані законом особами, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи.

Водночас фахівець зазначила, що від сплати податку звільняються фізичні особи (у тому числі і ті, що не відносяться до пільгової категорії) на період дії єдиного податку четвертої групи власники земельних ділянок, земельних часток (паїв) та землекористувачі за умови передачі земельних ділянок та земельних часток (паїв) в оренду, користування на інших умовах (у тому числі на умовах емфітевзису) платнику єдиного податку четвертої групи.

Якщо фізична особа є власником однієї земельної ділянки або декількох ділянок з різними видами використання та має право на пільгу по земельному податку, то для отримання пільги їй необхідно звернутися (з урахуванням терміну давності) до контролюючого органу за своїм місцем реєстрації або за місцем знаходження земельних ділянок із документом, що посвідчує право на пільгу.

Якщо фізична особа має у власності декілька земельних ділянок одного виду використання, площа яких перевищує межі граничних норм, визначених пунктом 281.2 статті 281 ПКУ, то така особа до 01 травня поточного року подає письмову заяву у довільній формі до контролюючого органу за місцем знаходження будь-якої земельної ділянки про самостійне обрання зміну земельних ділянок для застосування пільги разом із документом, що посвідчує право на пільгу.

Фахівець зазначила, що податкова служба розвиває напрям безбар’єрності,  щоб зробити податкові послуги, зокрема технічні рішення, зрозумілими та доступними для всіх громадян: подавати заяви фізичні особи можуть письмово або в електронній формі засобами електронного зв’язку, скориставшись Електронним кабінетом платника, а також через мобільний застосунок «Моя податкова», створеного на цифрових платформах iOS та Android.

Заступник начальника ДПІ – начальник Добропільського відділу обслуговування платників Покровської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Донецької області Любов Боровик провела «гарячу лінію» на тему: «Внесення змін до реєстру платників єдиного податку при зміні відомостей (місця здійснення діяльності, податкової адреси та ін.)».

Згідно з ПКУ до реєстру платників єдиного податку вносяться такі відомості про платника єдиного податку:

прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи – підприємця, реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія (за наявності) та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання в установленому порядку відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків і мають відповідну відмітку у паспорті);

податкова адреса суб’єкта господарювання;

місце провадження господарської діяльності (крім платників єдиного податку третьої групи – електронних резидентів (е-резидентів);

ставка єдиного податку та група платника податку;

дата (період) обрання або переходу на спрощену систему оподаткування;

дата реєстрації;

види господарської діяльності (крім платників єдиного податку третьої групи – електронних резидентів (е-резидентів)»;

дата анулювання реєстрації.

У разі зміни відомостей, передбачених ПКУ, вносяться зміни до реєстру платників єдиного податку в день подання платником відповідної заяви (пункт 299.8 статті 299 ПКУ).

У разі зміни прізвища, імені, по батькові фізичної особи – підприємця або серії та номера паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання в установленому порядку відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків) заява подається протягом місяця з дня виникнення таких змін. 

У разі зміни податкової адреси суб’єкта господарювання, місця провадження господарської діяльності, видів господарської діяльності заява подається платниками єдиного податку першої і другої груп не пізніше 20 числа місяця, наступного за місяцем, у якому відбулися такі зміни.

Згідно з абзацом першим пункту 298.6 статті 298 ПКУ у разі зміни податкової адреси суб’єкта господарювання, місця провадження господарської діяльності заява подається платниками єдиного податку третьої групи не пізніше останнього дня кварталу, в якому відбулися такі зміни.

Фахівець проконсультувала щодо термінів переходу на іншу групу платника єдиного податку у зв’язку з перевищенням у календарному кварталі обсягу доходу.

Для швидкої комунікації з податковою службою платникам податків запропоновано подати «Заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет» в режимі «Введення звітності» приватної частини Електронного кабінету (https://cabinet.tax.gov.ua) за ідентифікатором форми F1391602 – для фізичних осіб або J1391602 - для юридичних осіб. Також, таку заяву можна подати спрощеним способом: в меню «Налаштування» приватної частини Електронного кабінету у вкладці «Бажання листування з податковою» натиснути кнопку «Бажаю отримувати  документи».

Головне управління ДПС у Донецькій області й надалі продовжуватиме практику проведення інформаційно-роз’яснювальних заходів для сприяння сумлінному виконанню платниками податкових своїх обов’язків.