Про право на податкову знижку та листування через Електронний кабінет консультували на «гарячих лініях» Донецькі податківці
Головне управління ДПС у Донецькій області , опубліковано 31 серпня 2026 о 16:11 Розділ: Місцеві новини
Податкова служба Донеччини продовжує проводити роз’яснювальну роботу для платників податків, створюючи умови для відкритого спілкування, підвищення рівня податкової культури та підтримки бізнесу у непростий час.
З початку введення воєнного стану працюють «гарячі лінії» Головного управління ДПС у Донецькій області, за допомогою яких щоденно надаються роз'яснення з питань сплати платежів, повернення помилково сплачених коштів, реєстрації та обліку РРО/ПРРО, роботи податкових сервісів, питання блокування податкових накладних, тощо.
На цьому тижні в податковій службі Донеччини відбулись сеанси телефонного зв’язку «гаряча лінія» в Покровській та Волноваській державних податкових інспекціях Головного управління ДПС у Донецькій області.
Завідувач сектору обліку платників, об’єктів оподаткування та ведення реєстрів Покровської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Донецької області Євген Босенко провів гарячу лінію на тему: «Листування через Електронний кабінет».
Листування контролюючих органів з платниками податків, зазначеними в абзаці першому пункту 42.4 статті 42 ПКУ, які подали заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет, а також з фінансовими агентами у випадках, визначених ПКУ, здійснюється засобами електронного зв’язку в електронній формі шляхом надіслання документа в електронний кабінет з одночасним надісланням платнику податків на його електронну адресу (адреси) інформації про вид документа, дату та час його надіслання в Електронний кабінет.
Документ, надісланий контролюючим органом в електронний кабінет, вважається врученим платнику податків або фінансовому агенту, якщо він сформований з дотриманням вимог законодавства та є доступним в Електронному кабінеті.
Вхід до Електронного кабінету здійснюється за адресою: https://cabinet.tax.gov.ua, а також через вебпортал ДПС.
Доступ до приватної частини Електронного кабінету надається після проходження користувачем електронної ідентифікації онлайн з використанням кваліфікованого електронного підпису будь-якого кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, через Інтегровану систему електронної ідентифікації – id.gov.ua (MobileID та BankID), за допомогою «хмарного» кваліфікованого електронного підпису (у т. ч. Дія.Підпис).
Меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету дозволяє надіслати лист довільного формату (лист, запит, звернення тощо) до відповідного контролюючого органу.
Протягом одного робочого дня після надсилання листа до контролюючого органу автора електронного листа буде повідомлено про вхідний реєстраційний номер та дату реєстрації запиту в контролюючому органі, до якого даний лист направлено. Інформацію щодо отримання та реєстрації листа в контролюючому органі платник може переглянути у режимі «Вхідні» меню «Вхідні/вихідні документи» приватної частини Електронного кабінету.
При цьому відповідь на Лист надається контролюючим органом у строки, визначені законодавчими та нормативно-правовими актами.
Відповідь на лист надається у такий спосіб:
на електронну адресу, зазначену у листі (у форматі pdf без накладання електронного підпису уповноваженої посадової особи контролюючого органу);
до приватної частини Електронного кабінету (режим «Вхідні» меню «Вхідні/вихідні документи»), у разі наявної актуальної заяви про бажання отримувати документ через Електронний кабінет;
в паперовій формі на податкову адресу платника (або адресу зазначену у листі).
Днями у Волноваській державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Донецькій області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Повернення частини витрат, сплачених за договором довгострокового страхування життя». На запитання додзвонювачів відповідала начальник відділу надання адміністративних послуг, організації роботи та документообігу і обліку платників, об’єктів оподаткування та ведення реєстрів Волноваської ДПІ Оксана Сіденко.
Податкова знижка – це право передбачено для платників податку на доходи фізичних осіб (ПДФО), які протягом року здійснювали витрати, що підлягають компенсації з бюджету. Для отримання податкової знижки за результатами 2025 року (у 2026 році) слід подати річну податкову декларацію про майновий стан і доходи до 31 грудня 2026 року (включно).
Зробила акцент, що знижка надається лише фізичним особам – громадянам, які офіційно працевлаштовані, отримують офіційну заробітну плату та сплачують з неї податок на доходи фізичних осіб (ПДФО).
Фахівець наголосила щодо необхідних документі, які потрібні для оформлення податкової знижки на сплату страхових платежів (страхових внесків, страхових премій) та пенсійних внесків:
· декларація про майновий стан і доходи;
· копія паспорта особи, яка подає декларацію;
· копія реєстраційного номеру облікової картки платника податку особи, яка подає декларацію;
· довідка про заробітну плату за звітний період, з обов’язковим включенням сум податків, які утримуються із заробітної плати та суми пільги;
· копії квитанцій, фіскальних або товарних чеків, прибуткових касових ордерів, сплачених за послугу в звітному періоді, що ідентифікують продавця товарів (робіт, послуг) і особу, яка звертається за податковою знижкою;
· копія договору про страхування із зазначенням послуг, що оплачені, їх вартості та строку оплати;
· документи, що підтверджують ступінь споріднення (якщо страхували члена сім'ї) свідоцтво про шлюб, народження тощо;
· копія документа із зазначенням реквізитів для перерахування коштів.
Також було пояснено в який спосіб можна подати документи: особисто в органі ДПС за місцем проживання, через уповноваженого представника (за дорученням), а для зручності онлайн в електронному вигляді через Електронний кабінет платника податків, або через мобільний застосунок від ДПС «Моя податкова» який можна завантажити на телефон як на платформі Android, так i iOS.
Податківець покрокова розповіла, як подати декларацію через Мобільний застосунок «Моя податкова», розділ «Послуги» надає можливість подати податкову декларацію про майновий стан і доходи для отримання податкової знижки.
Звернула увагу, що право на отримання податкової знижки не переноситься на наступний рік. Тобто, засвідчити свої витрати, аби повернути частину коштів за 2025 рік можна лише до кінця 2026 року.
Запропонувала для швидкої комунікації з податковою службою подати «Заяву про бажання отримувати документ через Електронний кабінет» в режимі «Введення звітності» приватної частини Електронного кабінету (https://саbіnet.tax.gov.ua) за ідентифікатором форми F/J 1391602.
В ході телефонної розмови платники податків, які зателефонували на «гарячу лінію», отримали вичерпні відповіді на свої запитання.