Інформаційна підтримка платникам – на «гарячих лініях» податкової служби Донеччини

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 18 травня 2026 о 15:32 Розділ: Місцеві новини

Податкова служба Донеччини на постійній основі підтримує діалог з платниками податків у різних форматах. З початку введення воєнного стану працюють «гарячі лінії» Головного управління ДПС у Донецькій області, за допомогою яких щоденно надаються роз'яснення з питань сплати платежів, повернення помилково сплачених коштів, реєстрації та обліку РРО/ПРРО, роботи податкових сервісів, питання блокування податкових накладних, тощо.  

На цьому тижні в податковій службі Донеччини відбулись сеанси телефонного зв’язку «гаряча лінія» в Краматорській та Покровській державних податкових інспекціях Головного управління ДПС у Донецькій області. 

З початку року до Краматорської державної податкової інспекції через електронні сервіси ДПС роботодавцями надано майже 600 довідок-розрахунків на виплату заробітної плати, з яких 14 відсотків від загальної кількості довідок-розрахунків заповнені з помилками. Помилка бухгалтера при заповненні довідки-розрахунку приведе до несвоєчасної виплати заробітної плати працівникам. Враховуючи актуальність питань із заповнення та подання довідки-розрахунку, начальником Краматорської ДПІ Анжелікою Зуяковою проведено сеанс «гарячої лінії» на тему: «Погодження довідки-розрахунку на виплату заробітної плати: що повинен знати платник єдиного внеску». 

Найбільша кількість помилок при заповненні довідок-розрахунків – це невірне зазначення поточної дати документа та/або невірне зазначення суми наявної переплати по єдиному соціальному внеску. Фахівчиня нагадала, що сформувати довідку-розрахунок легко через «Електронний кабінет платника податків» – режим «введення звітності» (код форми J (F) 1330001), отримати інформацію про суму переплати з єдиного соціального внеску можна через режим «Стан розрахунків з бюджетом».

Фахівці Краматорської державної податкової інспекції завжди відкриті до діалогу з платниками, традиційно продовжують закликати платників активно користуватись електронними сервісами ДПС України та нагадують, що відвідати податкову інспекцію, отримати безкоштовний кваліфікований електронний підпис (КЕП) можливо в Центрі обслуговування платників          (м. Краматорськ, бульвар Машинобудівників, 22 (вхід зі зворотної сторони будівлі). Також, за отриманням адміністративних послуг, консультацій та практичної допомоги з питань роботи електронних сервісів від ДПС платники податків можуть звернутися до фахівців Краматорської державної податкової інспекції за адресами: м. Слов’янськ, площа Соборна, 3 та Краматорський р-н, с-ще Олександрівка, площа Незалежності, 3, з понеділка по п’ятницю з 8.30 до 17.00, перерва з 12.30 до 13.00. Отримати усні консультації з питань отримання електронного підпису кожен може за телефоном (066) 4746491, з питань податкової тематики та питань електронних сервісів: (066)8414580, (095)5013354 та (095)0580489. 

Питання обрання системи оподаткування – це не лише вимога законодавства, а й особистий внесок кожного громадянина у фінансову стабільність, безпеку та обороноздатність держави. «Порядок обрання або перехід на спрощену систему оподаткування» - тема гарячій лінії» в Покровській ДПІ Головного управління ДПС у Донецькій області. До діалогу з платниками податків долучилась начальник відділу надання адміністративних послуг, організації роботи та документообігу Олена Солонинка.

Начальник відділу надання адміністративних послуг, організації роботи та документообігу Покровської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Донецької області Олена Солонинка провела гарячу лінію на тему: «Порядок обрання або переходу на спрощену систему оподаткування». 

Обрання або перехід на спрощену систему оподаткування, або відмови від  спрощеної системи оподаткування платниками єдиного податку першої – третьої груп здійснюється відповідно до підпунктів 298.1.1 – 298.1.4 Податкового кодексу України. Для обрання або переходу на спрощену систему оподаткування суб’єкт господарювання подає до контролюючого органу за місцем податкової адреси заяву. Заява подається особисто (уповноваженою особою), надсилається поштою, в електронній формі або державному реєстратору під час державної реєстрації. Зареєстровані (новостворені) суб’єкти господарювання, які до закінчення місяця, в якому відбулася державна реєстрація, подали заяву про застосування спрощеної системи оподаткування та ставки єдиного податку, встановленої для першої – другої групи, вважаються платниками єдиного податку з першого числа місяця, наступного за місяцем, у якому відбулася державна реєстрація. Суб’єктам господарювання, які обрали третю групу оподаткування, необхідно подати заяву про застосування спрощеної системи оподаткування протягом 10 днів з дня державної реєстрації і будуть вважатися платниками єдиного податку з дня державної реєстрації. 

Суб’єкти господарювання, які є платниками інших податків і зборів (загальної системи оподаткування) можуть прийняти рішення про перехід на спрощену систему оподаткування шляхом подання заяви до контролюючого органу не пізніше ніж за 15 календарних днів, до початку наступного календарного кварталу.

Фахівець зауважила, що суб’єкт господарювання може здійснити перехід на спрощену систему оподаткування один раз протягом календарного року і при виконанні  умов, обумовлених Податковим кодексом України:

- відсутність податкового боргу;

- відповідність обраного КВЕДу (види діяльності) обраній групі спрощеної системи оподаткування;

- обсяг доходу протягом календарного року не повинен перевищувати встановленому доходу для відповідної обраній групі;

- заява про реєстрацію або перехід на спрощену систему оподаткування повинна відповідати вимогам Податкового кодексу України.

Для швидкої комунікації з податковою службою пропонується платникам податків подати «Заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет» в режимі «Введення звітності» приватної частини Електронного кабінету (https://cabinet.tax.gov.ua) за ідентифікатором форми F1391602 – для фізичних осіб або J1391602- для юридичних осіб. Також, таку заяву можна подати спрощеним способом: в меню «Налаштування» приватної частини Електронного кабінету у вкладці «Бажання листування з податковою» натиснути кнопку «Бажаю отримувати  документи».

Учасники «гарячих ліній» мали можливість поставити свої запитання та отримати фахові відповіді в режимі реального часу. Податківці наголосили, що подібні заходи спрямовані на підтримку відкритого діалогу між податковою службою та бізнесом, а також на підвищення рівня податкової обізнаності платників.