За січень – листопад 2023 року на розгляд до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 207 звернень громадянРозділ: Стан розгляду звернень громадян

Протягом січня – листопада 2023 року Головне управління ДПС у Донецькій області отримало 207 звернень громадян, які підпадають під дію Закону України “Про звернення громадян”. 

За видами письмові звернення розподіляються наступним чином: 

205 заяв (99 відс. від загальної кількості звернень); 

2 скарги (1 відс. від загальної кількості звернень).

 

Питання, з якими зверталися громадяни до ГУ ДПС у Донецькій області:

щодо обліку за реєстраційними номерами облікових карток платників податків (22 звернень або 11 відс.);

щодо нарахування та сплати загальнодержавних та місцевих податків і зборів (33 звернень або 16 відс.);

про нарахування єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (29 звернень або 14 відс.);

про надання податкової знижки (9 звернень або 4 відс.);

щодо перенесення строку податкової звітності (5 звернень або 3 відс.);

щодо проведення контрольно-перевірочної роботи (13 звернень або 6 відс.);

щодо застосування РРО (5  звернень або 3 відс.); 

щодо нарахування боргу (4  звернення або 2 відс.);

про надання довідки (13 звернень або  6 відс.);

про надання роз’яснень (3 звернень або 1 відс.)

інші питання (71 звернення або 34 відс.).

 

Станом на 01 грудня 2023 року ГУ ДПС розглянуто 193 письмових звернень (93 відс. від усіх звернень). По 14 зверненням термін виконання в звітному періоді не настав.  

На виконання статей 22, 23 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» в ГУ ДПС передбачено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС. Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць. 

Протягом січня – листопада 2023 року особистих прийомів не проводилось.

Разом з тим звертаємо увагу, що громадяни мають можливість надсилати електронні звернення (через мережу Інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на електронну пошту dn.zvernennya@tax.gov.ua та за допомогою сервісу «Електронний кабінет платника податків» з використанням кваліфікованого електронного підпису.