До ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області протягом травня 2016 року надійшло 30 письмових звернень громадян (у тому числі 26 заяв, 4 скарги), що майже удвічі перевищує відповідний показник аналогічного періоду минулого року (16). Повторних, дублетних та неодноразових звернень не надходило.
Основні питання, які порушено у письмових зверненнях травня 2016 року, – проведення контрольно-перевірочної роботи (8 звернень або 26,7%); інформування про ухилення від сплати податків (4 звернення або 13,3%); сплата загальнодержавних податків і зборів та подання податкової звітності (по 2 звернення або 6,7% ) та ін.
Протягом травня 2016 року посадовими особами ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області проведено 2 особистих прийоми громадян, що у порівнянні з травнем минулого року менше майже в 15 разів, на яких порушувались питання щодо адміністрування податку на додану вартість та стосовно працевлаштування до органів ДФС колишнього працівника.