До ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області протягом січня-листопада 2015 року надійшло 351 письмове звернення громадян (у тому числі 340 заяв, 11 скарг).
У листопаді 2015 року надійшло 41 письмове звернення громадян, з яких 40 заяв, 1 скарга. Повторних звернень не надходило.
Основні питання, які порушено у письмових зверненнях січня-листопада 2015 року, – проведення контрольно-перевірочної роботи (104 звернення або 29,6%), інформування про ухилення від сплати податків (55 звернень або 15,7%), сплата загальнодержавних податків і зборів (50 звернень або 14,2%), питання праці і заробітної плати (39 звернень або 11,1%).
Актуальні питання письмових звернень листопада – проведення контрольно-перевірочної роботи (12 звернень або 29,3%), інформування про ухилення від сплати податків (10 звернень або 24,4%), єдиний соціальний внесок (4 звернення або 9,8%), сплата загальнодержавних податків (2 звернення або 4,9%) та ін.
Протягом січня-листопада 2015 року посадовими особами ГУ ДФС у Донецькій області і ДПІ області проведено 171 особистий прийом громадян, у тому числі 60 виїзних.
Найбільш актуальні питання усних звернень січня-листопада 2015 року – сплата загальнодержавних (76 звернення або 44,4%) і місцевих податків (20 звернень або 11,7%), єдиного соціального внеску (19 звернень або 11,1%), проведення контрольно-перевірочної роботи (13 звернень або 7,6%) та інші.
Протягом листопада 2015 року проведено 9 особистих прийомів громадян (у тому числі 4 виїзних), на яких громадян цікавили питання сплати загальнодержавних податків (4 звернення або 44,4%), виконання судових рішень (2 звернення або 22,2%), сплати єдиного соціального внеску і місцевих податків (по 1 зверненню або 11,1%) та інші.
ГУ ДФС у Донецькій області постійно вживає всіх заходів щодо забезпечення законності у вирішенні нагальних питань, які порушуються у зверненнях платників податків.