Протягом січня-травня 2014 року до Східної митниці Міндоходів надійшло 12 письмових звернень від громадян: 8 заяв, 4 скарги, пропозицій не надходило.
Обставини, викладені у одній із скарг, не входять до компетенції митниці; дві, на думку заявників, на неправомірні дії співробітників митниці. Ще одна скарга стосувалась питання скасування постанови про накладання адміністративного стягнення за порушення митних правил. За результатами розгляду звернень, порушень з боку співробітників митниці не встановлено, На всі скарги надано вичерпні роз`яснення у визначений законодавством строк.
Порівняно з відповідним періодом минулого року кількість заяв зменшилась на 4 (12 заяв - 2013 рік).
У заявах громадяни просили роз`яснити порядок оформлення транспортного засобу при тимчасовому ввезенні та для постійного користування на митній території України, надати довідки про заробітну плату, окреслити перелік посадових обов`язків за посадою колишніх співробітників митниці, прийняти до виконання копію ухвали ВАСУ, надати роз`яснення щодо порядку митного оформлення речей при переїзді на ПМП.
Також надійшло дві заяви, в яких порушенні питання не відносяться до повноважень митниці (ст.7 ЗУ «Про звернення громадян»).
Порушень термінів розгляду заяв не було.
Колективних, повторних, неодноразових звернень громадян протягом звітного періоду до Східної митниці Міндоходів не надходило.