За 9 місяців поточного року до Східної митниці Міндоходів надійшло 37 письмових звернень від громадян: 30 заяв, 7 скарг, пропозицій не надходило.
Аналіз звернень громадян – це можливість з`ясувати найбільш актуальні питання діяльності митниці, що цікавлять суспільство. Так за січень –вересень переважна більшість питань стосується порядку оформлення громадянами транспортних засобів при перетині митного кордону України та надання роз’яснень про підстави при складанні протоколів про порушення митних правил, актуальним залишається питання працевлаштування до Східної митниці Міндоходів.
Всі звернення громадян розглянуті вчасно, у встановлений законодавством термін.
Протягом вересня скарг та колективних звернень до Східної митниці Міндоходів не надходило.