Підбито підсумки роботи із зверненнями громадян та запитувачами публічної інформації за 2012 рік у ДПІ у Кіровському районі м. Донецька
Пріоритетним напрямом діяльності нашої держави є забезпечення та охорона прав, свобод людини і громадянина. Гарантом права на звернення кожного громадянина виступає Конституція та Закон України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 р. № 393/96-ВР. Своєчасний та кваліфікований розгляд звернень громадян в органах Державної податкової служби забезпечує зворотній зв’язок податкової із громадськістю. Тому насьогодні робота зі зверненнями громадян посідає особливе місце у загальній діяльності податкового органу Кіровського району шахтарської столиці.
Протягом січня-грудня 2012 року своїм правом на звернення до ДПІ у Кіровському районі м. Донецька скористались 80 громадян, у т.ч. 48 громадян надіслали до податкового органу письмові заяви, а 32 громадянина звернулись за допомогою на виїзних прийомах керівництва інспекції та під час відвідування Приймальні громадян ДПІ.
Протягом 12 місяців 2012 року до податкового органу надійшло на розгляд 48 письмових звернень, що на 5 менше порівняно з аналогічним періодом 2011 року (43 письмових звернення). Із числа письмових звернень заяви становлять 100 %, інформаційних запитів, пропозицій та скарг не надходило.
У звітному періоді зареєстровано 5 колективних звернення від 375 громадян, або 10,4% від загальної кількості звернень (торік – 1 колективне звернення від 18 громадян, або 3,3% від загальної кількості) та 1 депутатське звернення (2,1% від загальної кількості письмових звернень).
За соціальним станом авторів письмових звернень найчастіше звертались пенсіонери – 20 письмових звернень (41,7%). 13 громадян свій соціальний стан не визначили, або 27,1% від загальної кількості письмових звернень. 7 заяв надійшло від тимчасово не працюючих, по дві заяви від ФОП та від громадян, що здійснюють незалежну професійну діяльність.
Діаграма №1.
Податківці Кіровського району м. Донецька повною мірою забезпечують можливість реалізації громадянами свого конституційного права на звернення. З цією метою в інспекції забезпечено кваліфікований, неупереджений та своєчасний розгляд звернень громадян. Системний аналіз і узагальнення даних розгляду звернень громадян дозволяє податківцям своєчасно виявити найгостріші, негативні та суспільно значущі проблеми і насамперед попередити виникнення конфліктних ситуацій.
Найчастіше у своїх зверненнях громадяни інформували про факти ухилення громадянами від сплати податків від доходів, отриманих від надання житла в оренду, про здійснення підприємницької діяльності без дозвільних документів, про факти неоформлення найманих працівників, виплати заробітної плати в «конвертах» тощо - 25 звернень, або 52,1% від загальної кількості заяв. Також у заявах порушувались питання, пов'язані з ідентифікаційними номерами - 6, або 12,5%, податку на доходи фізичних осіб.
Діаграма №2
З підписанням Закону України «Про доступ до публічної інформації» стало можливим реалізовувати права громадян на доступ до публічної інформації. Так, з початку року до ДПІ у Кіровському районі надійшло 4 запити: 3 запити надійшли від юридичних осіб, 1 – від фізичної особи. Відповіді на всі запити надані своєчасно, у визначені ст.20 Закону України “Про доступ до публічної інформації» терміни, тобто не пізніше, ніж п'ять робочих днів з дня отримання запиту.
Органи Державної податкової служби України зобов’язані забезпечити доступ громадян до публічної інформації відповідно до цього закону, який визначає порядок здійснення та забезпечення права кожного на доступ до інформації, що знаходиться у володінні суб’єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації та інформації, що становить суспільний інтерес. Всю необхідну інформацію щодо процедури та порядку подання запитів на інформацію, їх отримання запитувачі можуть ознайомитися на стенді в приміщені Центру обслуговування платників податків, який розташовано в приміщенні інспекції.
Керівництво інспекції приділяє особливу увагу особистому спілкуванню з громадянами. Саме таке спілкування допомагає створити відчуття взаємоповаги, взаєморозуміння та захищеності. З метою реалізації громадянами своїх прав в ДПІ у Кіровському районі існує приймальня громадян, особистий прийом посадовими особами здійснюється за попереднім записом і затвердженим графіком. Записатися на прийом можна за тел. (062) 305 84 19 або особисто звернувшись до інспекції (вул. Петровського, 126і, кім.114).