Протягом 9 місяців 2012 р. до органів ДПС Донецької області надійшло 582 запити на отримання публічної інформації. За аналогічний період минулого року (з 10 травня по 1 жовтня) - 101 запит.
Лідером серед запитувачів є фізичні особи: від них надійшло 436 запитів (75% від загальної кількості). Від юридичних осіб – 125 (21,5%), від представників засобів масової інформації – 12 (2%), від інших органів виконавчої влади як до розпорядників інформації – 9 (1,5%).
Всі запити розглянуто у законодавчо встановлені терміни. Інформацію надано на 517 запитів (88,8%), іншим розпорядникам інформації направлено 8 запитів (1,4%). Відмовлено в наданні інформації на 57 запитів (9,8%) у зв’язку з тим, що вони або не відповідали визначенню публічної інформації та стосувались податкової консультації, надання якої регламентується Податковим кодексом України та Законом України „Про звернення громадян”, або запитувана інформація відносилась до категорії з обмеженим доступом.
Лише за вересень п.р. органи державної податкової служби отримали 82 запити на публічну інформацію: 70 – від фізичних осіб (85,4% від загальної кількості), 11 – від юридичних осіб (13,4 %), 1 – від інших органів виконавчої влади (1,2%). Найчастіше запити на публічну інформацію надходили за телефоном (39 запитів), під час особистого відвідування податкового органу (27), поштою (12), факсом (3) та електронною поштою e-mail (1).
Запитувачі зверталися з проханням надати інформацію щодо діяльності суб’єктів господарської діяльності, порядку та умов отримання довідок, графіку роботи центрів обслуговування платників податків та проведення семінарів про зміни в податковому законодавстві, а також про стан розрахунків заявника з бюджетом. Найбільш запитуваною залишається інформація щодо графіка особистого прийому громадян керівництвом органів ДПС, а також питання наявності вакансій та працевлаштування в органах податкової служби.
Сектор забезпечення доступу до публічної інформації
та розгляду звернень громадян ДПС у Донецькій області