Протягом 2025 року податкова Донеччини опрацювала 610 звернень громадян

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 16 січня 2026 о 10:56 Розділ: Результати діяльності

     За січень – грудень 2025 року до Головного управління ДПС у Донецькій області надійшло 610 звернень громадян, що підпадають під дію Закону України «Про звернення громадян».

     За формою надходження 168 звернень отримано поштою, 442 — засобами електронного зв’язку через мережу Інтернет.

     За ознакою надходження звернення розподілилися таким чином: первинні - 575 (94,3 відс.), повторні - 16 (2,6 відс.), дублетні - 13 (2,1 відс.), неодноразові - 6 (1 відс.).

     Основні  питання,  які  порушувалися  громадянами у зверненнях, стосуються, зокрема:

– загальнодержавних та місцевих податків – 265 (43,4 відс.);

– реєстрації та обліку платників податків – 100 (16,4 відс.);

– контрольно-перевірочної роботи – 17 (2,8 відс.);

– інформування про ухилення від сплати податків – 12 (2 відс.);

– відмови в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 3 (0,5 відс.);

– консультацій з питань податкового законодавства – 8 (1,3 відс.);

– єдиного соціального внеску – 26 (4,3 відс.);

– інших питань – 179 (29,3 відс.).

     За результатами розгляду 133 звернення (21,8 відс.) вирішено позитивно, на 453 звернення (74,3 відс.) надано роз’яснення. Частина звернень не підлягала розгляду відповідно до вимог законодавства, ще 21 звернення перебуває на виконанні у встановлені строки. Усі звернення розглядаються з дотриманням вимог законодавства у визначені терміни.

     Крім того, у Головному управлінні ДПС у Донецькій області проводиться особистий прийом громадян керівництвом та посадовими особами структурних підрозділів відповідно до затвердженого графіка — не рідше двох разів на місяць.

     Також громадяни мають можливість надсилати електронні звернення (через мережу Інтернет) у вигляді сканокопій чи фотокопій з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації) на електронну пошту dn.zvernennya@tax.gov.ua  та за допомогою сервісу «Електронний кабінет платника податків» з використанням кваліфікованого електронного підпису.