У жовтні 2020 року до Головного управління ДПС у Донецькій області (далі – ГУ ДПС) надійшло майже 15,4 тисяч звернень щодо надання адміністративних послуг. З них майже 13,7 тисяч звернень надійшло у паперовому вигляді безпосередньо до центрів обслуговування платників та понад 1,7 тисяч – в електронному вигляді засобами електронного зв’язку з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронні довірчі послуги».
За результатами їх розгляду відвідувачам центрів обслуговування платників (далі - ЦОП) надано 15351 адміністративних послуг, що на 5009 послуг менше, ніж у вересні поточного року.
Водночас суб’єктам звернень відмовлено в наданні 146 адміністративних послуг у зв’язку з не виконанням відповідних умов для їх отримання, що становить 0,9 відсотка від загальної кількості звернень щодо надання адміністративних послуг.
У жовтні 2020 року платники податків найчастіше звертались за отриманням адміністративних послуг з видачі картки платника податків про реєстраційний номер облікової картки платника податків (6203 або 40,4% від наданих адміністративних послуг) та за відомостями з Державного реєстру фізичних осіб - платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків (2959 або 19,3%).
Серед платників податків продовжує збільшуватись популярність адміністративних послуг з видачі витягів з реєстру платників єдиного податку (1057) та видачі довідки про відсутність заборгованості з платежів, контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи (видано 705 довідок, з них в електронному вигляді 71,8%).
Не втрачають свою популярність адміністративні послуги з реєстрації платників єдиного податку (702), реєстрації книг обліку доходів та книг обліку доходів і витрат платникам єдиного податку (646), реєстрації книг обліку розрахункових операцій (767).
Крім того видано 467 ліцензій на роздрібну торгівлю алкогольними напоями та 445 ліцензій на реалізацію тютюнових виробів. За заявами суб’єктів господарювання анульовано 80 ліцензій на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями і 66 ліцензій на право роздрібної торгівлі тютюновими виробами.
Всього за десять місяців 2020 року платникам надано понад 158 тисяч адміністративних послуг, що на 22,7% менше, ніж за аналогічний період 2019 року.
На теперішній час платники податків можуть звернутися до ЦОП Донецької області за отриманням 40 адміністративних послуг, 30 з яких надаються на безоплатній основі.
У зв'язку із запровадженням карантину робота 21-го ЦОП Донецької області здійснюється з обмеженнями, які впроваджені на виконання доручень Уряду та ДПС України з урахуванням рекомендацій Міністерства охорони здоров’я України.