День безбар’єрності: краматорські податківці демонструють відкритість та доступність сервісів

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 27 листопада 2025 о 15:57 Розділ: Повідомлення

     Податкова служба послідовно працює над тим, щоб кожен громадянин і підприємець мав можливість отримувати необхідні послуги швидко, зручно та з повагою до власних потреб. Поряд із щоденним наданням адміністративних та консультаційних послуг, прийманням звітності та веденням обліку платників, фахівці Краматорської державної податкової інспекції ГУ ДПС у Донецькій області регулярно організовують тематичні заходи для відвідувачів.

        Під час Дня безбар’єрності податківці презентували, як саме реалізується принцип безбар’єрності в органах ДПС. Вони акцентували увагу на трьох ключових складових:

·    Фізична безбар’єрність – зручний та безпечний доступ до приміщень і територій, наявність тактильних, візуальних та навігаційних елементів.

·    Інформаційна безбар’єрність – можливість отримання інформації у доступних форматах: аудіо, відео, збільшений шрифт, шрифт Брайля, проста мова, переклад жестовою мовою.

·    Цифрова безбар’єрність – зрозумілі онлайн-сервіси, доступність сайтів і застосунків, підвищення цифрової грамотності платників.

        Відвідувачам запропонували оцінити рівень доступності послуг, пройшовши опитування на сайті ДПС України. Його мета — з’ясувати, наскільки потреби людей з інвалідністю, ветеранів та маломобільних груп населення враховуються під час взаємодії з податковою службою та що варто вдосконалити. Отримані відповіді допоможуть зробити сервіси ще комфортнішими для всіх користувачів.

        Податківці підкреслюють, що в умовах воєнного стану емоційний стан громадян часто є напруженим. Тому працівники інспекції докладають максимум зусиль, аби створити доброзичливу атмосферу та забезпечити якісне обслуговування кожного відвідувача.

        Краматорська ДПІ й надалі закликає активно користуватися електронними сервісами ДПС та нагадує про можливість отримати безкоштовний кваліфікований електронний підпис у Центрі обслуговування платників за адресою:

·        м. Краматорськ, бульвар Машинобудівників, 22 (вхід із зворотної сторони будівлі).

        Також для отримання адміністративних послуг, консультацій або допомоги щодо роботи електронних сервісів ДПС платники можуть звернутися до фахівців за адресами:

·        м. Слов’янськ, пл. Соборна, 3

·        Краматорський район, смт Олександрівка, пл. Незалежності, 3

        Графік роботи: з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 17:00, перерва з 12:30 до 13:00.

        Телефони для консультацій:

·    з питань електронного підпису: (066) 474-64-91

·    з податкових питань та роботи електронних сервісів: (066) 841-45-80, (095) 501-33-54, (066) 318-91-47, (095) 058-04-89