Командна робота податківців Донеччини в рамках стратегії створення безбар’єрного простору

Головне управління ДПС у Донецькій області, опубліковано 25 травня 2026 о 10:03 Розділ: Повідомлення

Днями податківці Донеччини провели онлайн - зустріч, присвячену Національному тижню безбар’єрності, який проводиться в рамках стратегії створення безбар’єрного простору.

Краматорські фахівці набувають нові знання та вдосконалюють навички обслуговування платників з амбасадором безбар’єрності та представниками громадських організацій, які працюють на Донеччині.

Цілі стратегії безбар’єрності – створити умови, які дозволяють кожній людині незалежно від походження, статі, віку, фізичних можливостей та соціальної групи реалізовувати свої права і свободи повною мірою. 

Краматорські податківці, амбасадор безбар’єрності Олександр Іванов, регіональні координатори БФ «Все буде добре – Україна», ГО «Краматорське об’єднання волонтерів», ГО «Клуб рибалок України» та  ГО «Фонд розвитку громад» в ході відкритої дискусії обговорили питання безбар’єрного доступу та коректної комунікації. Зокрема, було розібрано кейс облаштування Центрів обслуговування платників для забезпечення зручного доступу маломобільних людей. Також представники громадських організацій поділились досвідом роботи соціального таксі, завдяки якому такі мешканці мають можливість отримати податкові послуги. 

Крім того, під час зустрічі учасники дискусії отримали відповіді на різноманітні питання з податкової тематики, практичні рекомендації по користуванню електронними сервісами ДПС тощо. Податківці, в свою чергу, отримали знання та обмінялись досвідом спілкування та обслуговування осіб різних цільових груп – з обмеженими фізичними можливостями, постраждалими від бойових дій, людьми старшого віку, молоддю тощо.

Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб. Відкрита комунікація, зокрема з амбасадором безбар’єрності та представниками громадських організацій, шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. 

Ця зустріч – реальний інструмент максимальної підтримки бізнесу.

Такий підхід відповідає Національній стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року, схваленій розпорядженням Кабінету Міністрів України від 14.04.2021 № 366-р.